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リラックマ

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅配便
ポスト投函配送

RETURN 返品について

不良品
返品は、未使用の不良品のみお受け致します。 その際の送料は弊社が負担致します。不良品の場合は到着後3日以内にご連絡ください。返品後、良品と交換またはご希望により金額返還させて頂きます。返品期間後の不良に関しては修理対応となります。なお、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
※以下の場合は返品不可となっております。
・到着後3日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用されてた場合
・タグなどの外した場合も使用済みとされます。
お客様都合でのご返品の場合(思った色やサイズと違う、注文間違え)、商品代金の50%を負担していただける場合のみ返品をお受付させていただきます。（ご返金時の振り込み手数料はお客様負担となります。）

■初期不良に関しまして■
ご購入いただきました家電製品やおもちゃ等に初期不良が認められた場合は、商品到着より1週間以内にご連絡いただければ当店に同一在庫がございましたら交換させていただきます。
在庫が欠品している場合は修理でのご対応とさせていただきます。
1週間以上経った場合の初期不良や自然故障につきましてはお客様ご自身にてメーカーへ修理のご依頼をお願いしております。

◆並行輸入品に関しまして◆
商品の性質上、国内の保証は受けられません。
初期不良に関しましては商品到着より1週間以内にご連絡いただければ当店に同一在庫がございましたら交換させていただきます。
在庫が欠品している場合は商品代金のご返金での対応とさせていただきます。
返品期限
商品到着後より3日または1週間以内にご連絡下さい。
返品送料
当店で負担致します。
必ず当店の指定配送業者（佐川急便）の着払いでお送り下さい。（※指定配送業者以外での返品はお受けできない場合がございます。）
お客様都合でのご返品の場合はお客様負担とさせて頂きます。

PAYMENT お支払いについて

PayPal(クレジットカード)
クレジットカード
●VISA/MASTER/JCB/AMEXがご利用できます。
Yahoo!ウォレット
●Yahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）
楽天ペイ
●いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
●楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
スマートフォンキャリア決済
●docomo/au/SoftBankのスマートフォン・PC・携帯にてお支払いできます。
※携帯にて支払いの場合はdocomoのみ対応しております。
ペイジー
●ペイジーを利用してお支払いができます。
●決済手数料は弊社が負担致します！
ジャパンネット銀行、楽天銀行
●ジャパンネット銀行、楽天銀行のオンライン決済が利用できます。
●決済手数料は弊社が負担致します！
住信SBIネット銀行
●住信SBIネット銀行のオンライン決済が利用できます。
●決済手数料は弊社が負担致します！
代引き(現金)
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
銀行振込(ゆうちょ)
◆ゆうちょ銀行の当店指定口座にお振り込みいただきます。
記号番号：総合：10320-89918881
＊お振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
＊ご注文後3日以内に入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
銀行振込(PayPay銀行)
◆ジャパンネット銀行の当店指定口座にお振り込みいただきます。
＊お振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
＊ご注文後3日以内に入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
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